We totally understand that life happens, and plans can change! To keep things fair for everyone and make sure all our clients get the best experience, we kindly ask you to follow our policies:

DEPOSIT 
To confirm your appointment, a non-refundable deposit of 20 euros is required. This amount will be deducted from your final bill on the day of your visit. Please note that the deposit will not be returned in the event of a no-show, if you cancel or reschedule with less than 24 hours' notice.

LATENESS 
We allow a 15-minute grace period from your scheduled appointment time. If you arrive later than this, we cannot guarantee service and may need to reschedule your appointment to prevent delays for other clients.

CANCELLATION & RESCHEDULING 
We kindly ask for at least 24 hours’ notice to cancel or reschedule an appointment. If you provide more than 24 hours’ notice, your deposit will be retained and applied to your next appointment. However, if you cancel, reschedule with less than 24 hours’ notice, or fail to attend your appointment, your deposit will be lost.

PAYMENT
We accept cash and credit/debit cards as payment methods. Please note that all service and product sales are final, and we do not offer refunds.

GIFT CARD
Gift cards are available for purchase in any amount and are non-refundable. They must be used within 12 months from the date of purchase.

HEALTH CONDITION 
For the safety and well-being of all clients, please inform us of any allergies, medical conditions, or skin sensitivities prior to your treatment.

WALK-IN
Walk-ins are welcome; however, service availability is not guaranteed.

CHILDREN SUPERVISON 
We absolutely love children and understand how important they are. Many of us are parents too! However, for safety reasons, all children must be supervised by an adult who is not receiving a service. Thank you for your understanding and cooperation!


 
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Entendemos perfectamente que la vida es un caos y que los planes pueden cambiar. Para garantizar la equidad y la mejor experiencia para todos nuestros clientes, le rogamos que siga nuestras políticas:

DEPÓSITO
Para confirmar su cita, se requiere un depósito no reembolsable de 20 euros. Este importe se deducirá de su factura final el día de su visita. Tenga en cuenta que el depósito no se devolverá si no se presenta, cancela o reprograma con menos de 24 horas de antelación.

RETRASO
Concedemos un plazo de 15 minutos a partir de la hora de su cita. Si llega más tarde, no podemos garantizar el servicio y es posible que tengamos que reprogramar su cita para evitar retrasos a otros clientes.

CANCELACIÓN Y REPROGRAMACIÓN
Le rogamos que nos avise con al menos 24 horas de antelación para cancelar o reprogramar una cita. Si avisa con más de 24 horas de anticipación, su depósito se retendrá y se aplicará a su próxima cita. Sin embargo, si cancela, reprograma con menos de 24 horas de anticipación o no asiste a su cita, perderá su depósito.

PAGO
Aceptamos efectivo y tarjetas de crédito/débito como métodos de pago. Tenga en cuenta que todas las ventas de servicios y productos son definitivas y no ofrecemos reembolsos.

TARJETA DE REGALO
Las tarjetas de regalo están disponibles para comprar por cualquier monto y no son reembolsables. Deben usarse dentro de los 12 meses posteriores a la fecha de compra.

CONDICIÓN DE SALUD
Para la seguridad y el bienestar de todos nuestros clientes, infórmenos sobre cualquier alergia, condición médica o sensibilidad cutánea antes de su tratamiento.

SIN CITA
Se aceptan visitas sin cita previa; sin embargo, no se garantiza la disponibilidad del servicio.

SUPERVISIÓN DE NIÑOS
Nos encantan los niños y entendemos lo importantes que son. Muchos de nosotros también somos padres! Sin embargo, por razones de seguridad, todos los niños deben estar supervisados ​​por un adulto que no esté recibiendo ningún servicio. ¡Gracias por su comprensión y cooperación!